Poki বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্য সুস্থ মনে, নিজের বাজেটের মধ্যে এবং আনন্দের সাথে খেলুক। সেজন্যই দায়িত্বশীল গেমিংয়ের টুলস ও সহায়তা সবার জন্য সবসময় উন্মুক্ত রাখা হয়েছে।
দায়িত্বশীল খেলা শুধু একটি নিয়মের বিষয় নয়, এটা নিজের প্রতি যত্নের বিষয়। Poki-তে প্রতিটি সদস্যের জন্য গেমিং যেন সবসময় ইতিবাচক অভিজ্ঞতা থাকে – সেটা নিশ্চিত করতেই এই পাতায় বিস্তারিত টুলস, নির্দেশিকা ও সহায়তার তথ্য দেওয়া হয়েছে। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে বাংলায় সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
অনলাইন গেমিং বা বেটিং তখনই আনন্দের হয় যখন এটা নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকে। দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো এমনভাবে খেলা যেন খেলাটা জীবনের অন্য দিকগুলোকে ক্ষতিগ্রস্ত না করে – পরিবার, কাজ, আর্থিক নিরাপত্তা বা মানসিক স্বাস্থ্য কোনোটাতেই নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।
Poki-তে আমরা প্রথম দিন থেকেই এটা বিশ্বাস করি: গেমিং হবে বিনোদনের জন্য, অর্থ উপার্জনের নিয়মিত উপায় হিসেবে নয়। কখনো কেউ জিতলে সেটা চমৎকার, কিন্তু হারলে সেই ক্ষতি যেন সহনীয় সীমার মধ্যে থাকে। এজন্যই আমরা সবার আগে বাজেট লিমিটের কথা বলি।
বাংলাদেশে অনেক মানুষ মোবাইলে অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। এটা একটা নতুন ধরনের বিনোদন যা দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। কিন্তু এই বিনোদনের সাথে কিছু ঝুঁকিও আছে – বিশেষত যারা সংবেদনশীল বা আর্থিকভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আছেন। Poki সেই ঝুঁকি কমাতে সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়।
দায়িত্বশীল খেলা-র মূল নীতিগুলো সহজ: যা হারাতে পারবেন তার বেশি বাজি রাখবেন না, জুয়া থেকে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না, গেমিং কখনো ঋণ করে করবেন না এবং মনে হলে বিরতি নিন। এই চারটি মূলনীতি মনে রাখলেই Poki-তে খেলার অভিজ্ঞতা সবসময় ইতিবাচক থাকবে।
আমি প্রথম দিকে একটু বেশি সময় দিতাম। তারপর Poki-র ডিপোজিট লিমিট ফিচারটা সেট করলাম – তারপর থেকে মাথায় কোনো চাপ নেই, মনে হচ্ছে খেলছি আনন্দের জন্য।
Poki-র প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব টুলস সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং সবার জন্য উন্মুক্ত। এগুলো ব্যবহার করা দুর্বলতার লক্ষণ নয় – বরং এটা নিজের প্রতি সচেতনতার প্রমাণ।
গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা। বিশ্বজুড়ে গেমারদের একটি অংশ এই সমস্যায় ভোগেন। বাংলাদেশেও ধীরে ধীরে এই বিষয়ে সচেতনতা বাড়ছে। Poki চায় যেন আমাদের কোনো সদস্যকে এই পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে না হয়। সেজন্যই আমরা নিজেরাই অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সক্রিয়ভাবে সহায়তা দেওয়ার উদ্যোগ নিই।
পরিবারের কেউ গেমিং নিয়ে অতিরিক্ত সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন মনে হলে – বা নিজে যদি মনে করেন খেলাটা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে – তাহলে দেরি না করে Poki-র সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার করব না, সাহায্য করব।
এই টুলসগুলো সব সদস্যের একাউন্টে বিনামূল্যে পাওয়া যায়। একাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সেট করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে আর ডিপোজিট হবে না। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হয়।
তাৎক্ষণিক সক্রিয়২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে একাউন্টে লগইন করা যাবে না। বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একাউন্ট সক্রিয় হবে।
নমনীয় মেয়াদদীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য একাউন্ট ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য বন্ধ করুন। এই সময়ে কোনো বোনাস বা মার্কেটিং বার্তাও আসবে না।
দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষাপ্রতিটি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক আসবে এবং ইচ্ছা হলে লগআউট করা যাবে।
সময় সচেতনতাএকদিনে বা এক সপ্তাহে সর্বোচ্চ কত টাকা হারানো যাবে সেটা আগেভাগে ঠিক করুন। সীমায় পৌঁছালে আর বেট করা যাবে না, বিরতি নিতে হবে।
আর্থিক সুরক্ষাযেকোনো সময় নিজের গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ রিপোর্ট দেখুন – কতক্ষণ খেলেছেন, কত জিতেছেন বা হারিয়েছেন। সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাpoki.bio-তে আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। উপরের ডানে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
প্রোফাইল মেনু থেকে "একাউন্ট সেটিংস" বা "Account Settings" বেছে নিন। সেখানে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" ট্যাব দেখতে পাবেন।
ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম বা সেলফ-এক্সক্লুশন – যেটা দরকার সেটা বেছে নিন। পরিমাণ বা সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
"সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। লিমিট বাড়ানো হলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় – এটা ইচ্ছাকৃত, যাতে আবেগের মুহূর্তে সিদ্ধান্ত না নেওয়া যায়।
সেটিংসে সমস্যা হলে বা সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো জরুরি পদক্ষেপ নিতে চাইলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান – ৩ মিনিটের মধ্যে সাহায্য পাবেন।
নিচের বিষয়গুলো মনে মনে ভাবুন। যদি কয়েকটিতে "হ্যাঁ" মনে হয়, তাহলে একটু থামুন এবং সাহায্য নিন – এতে কোনো লজ্জা নেই।
বাজেটের বেশি খরচ হচ্ছে? – মাস শেষে হিসেব করলে দেখা যাচ্ছে গেমিংয়ে পরিকল্পনার চেয়ে বেশি টাকা গেছে।
হারের পর আরও বেশি খেলছেন? – ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি রাখার প্রবণতা।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকিয়ে খেলছেন? – গেমিং নিয়ে কথা উঠলে অস্বস্তি বা এড়িয়ে যাওয়ার প্রবণতা।
ঘুম, খাওয়া বা কাজে প্রভাব পড়ছে? – গেমিংয়ের কারণে দৈনন্দিন রুটিনে বিঘ্ন ঘটছে।
ঋণ করে গেমিং করছেন? – বন্ধু, পরিবার বা অন্য কারো কাছ থেকে টাকা ধার করে বাজি রাখছেন।
খেলা বন্ধ রাখতে পারছেন না? – থামতে চাইলেও থামা যাচ্ছে না, মনে হচ্ছে একটু আর খেলি।
Poki-র সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। কেউ হঠাৎ অনেক বেশি বাজি রাখতে শুরু করলে বা খুব ঘন ঘন ডিপোজিট করলে সতর্কতা জারি হয়।
নিবন্ধনে বয়স যাচাই ও KYC বাধ্যতামূলক। পরিবারে শিশু থাকলে ডিভাইসে পারিবারিক ফিল্টার ব্যবহার করুন – Poki এটা দৃঢ়ভাবে সমর্থন করে।
গেমিং নিয়ে যেকোনো উদ্বেগের কথা বাংলায় সাপোর্টকে জানাতে পারবেন। আমাদের দল বিচার না করে সহায়তা দেবে – সেলফ-এক্সক্লুশন থেকে কাউন্সেলিং রেফারেল পর্যন্ত।
বোনাসের শর্ত বাংলায় স্পষ্ট লেখা থাকে। কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে দাবি করার আগেই জিজ্ঞেস করুন। বোনাস পেয়ে আটকে পড়ার কোনো ফাঁদ Poki-তে নেই।
সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতিতে থাকাকালীন কোনো প্রমোশনাল বার্তা বা বোনাস অফার পাঠানো হয় না। আপনার সিদ্ধান্তকে Poki সম্মান করে।
গেমিং শুরু করার আগে ঝুঁকি সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা হয়। "খেলুন দায়িত্বের সাথে" বার্তা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে দৃশ্যমান।
এই লক্ষণগুলো নিজের বা কাছের মানুষের মধ্যে দেখা গেলে দেরি না করে সাহায্য নিন।
হারার পর আরও বেশি বাজি রেখে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করা
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখা বা মিথ্যা বলা
ঘুম বা খাওয়া বাদ দিয়ে খেলা, শারীরিক স্বাস্থ্যে প্রভাব পড়া
কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের প্রতি দায়িত্বে অবহেলা করা
জেতার সম্ভাবনা অবাস্তব হলেও খেলতে থাকা, থামতে না পারা
টাকা শেষ হলে ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং চালিয়ে যাওয়া
গেমিং না করলে মেজাজ খারাপ থাকা বা অস্থিরতা অনুভব করা
বারবার বন্ধ রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েও ফিরে আসা
বিনোদন হিসেবে দেখি, আয়ের উৎস হিসেবে নয়
পূর্বনির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলি
হারলে থেমে যাই, ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করি না
পরিবার ও কাজের পরে গেমিং করি
আমরা কখনো দায়িত্বহীন বেটিংকে উৎসাহ দিই না – সব মার্কেটিংয়ে "১৮+" ও "দায়িত্বের সাথে খেলুন" বার্তা থাকে।
সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকা সদস্যকে কোনো বোনাস বা প্রলোভন দেওয়া হবে না।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমরা নিজেরা উদ্যোগ নিয়ে সদস্যকে সাহায্যের প্রস্তাব দেব।
দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সবসময় বিনামূল্যে ও সহজলভ্য থাকবে – কোনো জটিল প্রক্রিয়া ছাড়াই।
নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বজায় রাখব।
কখনো কখনো নিজে বুঝতে পারার আগেই পরিবারের কেউ বুঝে যায় যে সমস্যা হচ্ছে। যদি দেখেন ঘরের কেউ গেমিংয়ে অস্বাভাবিক বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করছেন, বা তাঁর স্বাভাবিক জীবনযাপনে প্রভাব পড়ছে – তাহলে কিছু পদক্ষেপ নেওয়া যায়।
প্রথমেই সরাসরি অভিযোগ না করে শান্তভাবে কথা বলুন। "তুমি কি ঠিক আছ?" এই সহজ প্রশ্নটা অনেক সময় বড় পরিবর্তন আনতে পারে। যদি মনে হয় কথা বলতে রাজি নন, তাহলে Poki-র সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – আমরা পরামর্শ দিতে পারব পরিস্থিতি অনুযায়ী।
Poki-তে একাউন্ট থাকা কোনো সদস্যের পক্ষ থেকে অভিভাবক বা পরিবারের সদস্য সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে সদস্যের যাচাই প্রয়োজন হবে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমার স্বামী কিছুটা বেশি সময় দিচ্ছিলেন দেখে Poki-র সাপোর্টে মেসেজ করি। ওরা অনেক সহানুভূতির সাথে পরামর্শ দিল, ডিপোজিট লিমিট সেট করিয়ে দিল। এখন অনেক ভালো।
২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয়। বাংলায় কথা বলুন। গড়ে ৩ মিনিটে জবাব। দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন।
support@poki.bio-তে বিস্তারিত লিখুন। জরুরি পরিস্থিতিতে লাইভ চ্যাট দ্রুততর, তবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ইমেইল সহায়ক।
একাউন্ট সেটিংসে সরাসরি টুলস পাবেন। লিমিট সেট করা থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন – সব ২ মিনিটেই করা যায়।
Poki-তে দায়িত্বশীল গেমিং মানে আরও বেশি উপভোগ – কম চাপ, বেশি আনন্দ। আজই যোগ দিন এবং নিজের লিমিট সেট করুন।